Whinkel

Uit eigen beweging

Voor de 2e keer een bestelling geplaatst bij Whinkel. Het is een compleet drama. op 23 augustus heb ik artikelen besteld die netjes op voorraad zijn. Nu op 4 september na meerdere telefoontjes, emailtjes en WhatsApp berichten krijg ik te horen dat de artikelen op 7 september geleverd worden. Telkens als ik bel krijg ik een ander verhaal en een andere reden voor de vertraging.

Het product is dus nog steeds niet geleverd. De leverdatum wordt steeds maar uitgesteld. Ik heb een toezegging gekregen dat de producten echt voor het weekend geleverd gaan worden. Omdat ik weer niets binnen heb gekregen contact gezocht. Nu wordt het pas woensdag weer afgestuurd.

Ze zijn meewerkend maar worden steeds onvriendelijker. Als je ze aanspreekt op het niet nakomen van de afspraken dan wensen ze je snel nog een prettige dag om het telefoongesprek maar zo snel mogelijk te kunnen beëindigen.