CAPS

Uit eigen beweging

Een PC behuizing bij deze shop gehaald omdat het goedkoopste en het snelst leverbaar was.

Levering was slecht. Op de site stond 2-3 werkdagen, dit bleek uiteindelijk 7 dagen later te zijn. Op de 3e dag maar hun gemaild over waarom ik nog geen trackingsmail heb gekregen. Hun antwoord was dat het één dag later bij hun aankwam. Nou okay daar maak ik geen punt van. Twee dagen verder maar weer eens gemaild waarom ik nog steeds niks heb gekregen. Ik zou vandaag voor 17:00 een mail krijgen met trackingscode. Niet dus. Volgende dag maar naar hun gemaild dat als het vandaag niet wordt verstuurd dat ik de order ging cancelen en het bij een andere shop ging bestellen. Uiteindelijk mijn behuizing gekregen na 7 dagen en wat irritatie. Overigens was het wel goed verpakt.

Klantenservice gemaild voor verdere informatie over levering. Ze hebben vrij snel gereageerd. Na een aantal dagen nog niks vernomen van verzendbevestiging dus maar weer mailen. Webshop had beloofd dat ik voor 17:00 een trackingsmail zou krijgen en dat het op die dag verstuurd zou worden. Niet gebeurd, volgende dag nog een keer gemaild en krijg ik het zelfde copy-paste bericht zonder een excuus over de vorige dag.