FOKA Superstore

Uit eigen beweging

Bestellen betalen en ontvangen allemaal prima, afhandeling van een DOA lijkt een moeilijk iets te zijn

Tv is bij levering al direct niet goed, na kort contact met klantenservice geven ze aan dat de winkel mij terug moet bellen omdat diegene er geen verstand van heeft, deze zullen zsm bellen.
Een dag later belt er ineens iemand op, voor de tv, conclusie na kort overleg dat tv geretourneerd kan worden, gezien de tv 65inch is en ik graag dezelfde tv wil hebben vraag ik of de vervoerder de tv direct kan ophalen bij levering van een nieuwe, dit moet klantservice regelen volgens de beste meneer uit de winkel en zegt dat klantenservice de volgende dag terugbelt. Tot op heden is er nog niet gebeld