Whinkel

Uit eigen beweging

Ik herken mijn situatie in veel van de negatieve beoordelingen. Op woensdag 9 augustus een telefoonhoesje van Sony besteld bij whinkel. Het was na hun werktijd besteld, dus verwachte niet de volgende dag maar binnen een paar dagen te ontvangen. In plaats daarvan werd ik zaterdag 12 augustus gebeld met de mededeling dat het hoesje niet op voorraad was. Ze hadden nog wel wat alternatieven, die zouden ze via mail sturen. Vrijwel meteen had ik een mail ontvangen. Ik had zelf ondertussen nog een ander hoesje gevonden. Als reactie op hun mail had ik gevraagd of ze dat hoesje ook konden leveren. Maandag kreeg ik reactie dat ze deze wel konden leveren, maar dan moest er wel een meerprijs betaald worden. Op de webshop van Sony zelf kon ik het hoesje veel goedkoper krijgen en vroeg ik of ze het ook voor die prijs konden leveren en anders wilde ik mijn bestelling annuleren. Toen lange tijd geen reactie. Paar dagen geleden gemaild dat ik ik vanuit ga dat ze het niet kunnen leveren en dat ik mijn bestelling annuleer.

Nu nog geen reactie, wordt dus vervolgd.. Na het lezen van alle beoordelingen Is het mij wel duidelijk dat ik hier niet weer ga bestellen.

Edit 27 augustus: inmiddels reactie gehad per email, wordt geannuleerd.

Er wordt niks geleverd omdat het bestelde artikel niet op voorraad Is.

In het begin was ik wel tevreden, netjes gebeld en alternatieven aangeboden, snelle reactie. Maar toen ik zelf een alternatief aanbod en mijn bestelling wilde annuleren, werd er niet meer gereageerd.

Zodra je wat wilt bestellen ben je koning, zodra je wat wilt retourneren of annuleren kan je (lang) fluiten naar je geld.