CAPS

Uit eigen beweging

Bestelling liep goed (site was wel erg traag) tijdens het plaatsen van artikel in de winkelwagen + afrekenprocess.

Lastige dit. Pakket was door de webshop aangeboden bij DPD. Alleen daar ging het fout. DPD is 2 dagen lang gewoon niet komen opdagen (niet de 1e keer dat ze dit flikken). Er viel dan ook nog eens een weekend tussen want bezorgen doen ze niet op zaterdag waardoor het pakket maandag pas opnieuw aangeboden kon worden. Door deze opnieuw zeer slechte ervaring met DPD was dit ook de laatste bestelling die ik door DPD laat "bezorgen". In dit geval is SiComputers hier dan ook slachtoffer van en een klant kwijt.

Door alle bovenstaande ellende met DPD ook contact opgenomen met de klantenservice van SiComputers. Deze reageerde snel en hebben ook zelf nog navraag gedaan bij DPD waar het pakket bleef. Maar ook aan SiComputers kon DPD niet uitleggen/vertellen waarom er 2 dagen lang geen pakket was aangeboden.