4Launch

Uit eigen beweging

Ik bestelde 3 producten, 2 direct leverbaar, 1 snel, het duurde 1 week en toen was ik er klaar mee, heb 1 product weg moeten halen anders was hij er volgende week pas geweest.

Ik heb 3 keer moeten chatten voordat er actie ondernomen werd, ik heb 2 mails gestuurd die niet beantwoord werden (maar deze kunnen ook niet aangekomen zijn), ik had een ssd besteld die snel leverbaar zou zijn, 1 week later was deze nogsteeds niet verwerkt, uiteindelijk heb ik de ssd moeten annuleren anders ben ik bang dat deze pas volgende week gekomen zou zijn. Een andere leverancier voor deze ssd is aangeraden.

Ik heb 3 keer gechat, waaronder de klantenservice duidelijk en netjes mij te woord stond, het enige probleem is dat ze 3 keer hetzelfde zeiden tegen mij dat deze elk moment binnen zou kunnen komen terwijl dat niet het geval was (vrijdag zeiden ze dit voor het eerst en dinsdag nog steeds niet binnen), ik had niet volledig het idee dat ze wisten waar de ssd die bij de bestelling zat was, wat ik ze niet kwalijk kan nemen, verder geen problemen met de klantenservice.