TVreus.nl

Beste,

In uw geval kon de tv helaas niet kosteloos hersteld worden door Samsung, omdat u tijdens schoonmaken van uw beeldscherm een aantal krassen hebt veroorzaakt.

Na 6 maanden gebruikt te hebben komt u ermee dat u krassen op het scherm heeft. Telefonisch geeft u ons aan dat het in het begin geen krassen op het beeldscherm zaten die u gezien hebt. We hebben de monteur van Samsung ingeschakeld die dat is komen nakijken en beoordelen of dat fabricagefout is. De monteur van Samsung geeft aan dat dit niet onder de garantie van Samsung valt en hij niet kosteloos hersteld kan worden. Als u in het begin had aangegeven dat er krassen op het scherm zaten, dan hadden wij dit voor u opgelost en niet na 6 maanden.

Met vriendelijke groet,
Het team van Tvreus