HelloTV

Uit eigen beweging

Zoals eerder te lezen tussen de reviews, de voorraden op de site kloppen niet en zijn zeer onduidelijk. We hebben een TV besteld waarbij stond aangegeven: "Voor 18:00 besteld, morgen in huis" en "Direct op voorraad"

Na de bestelling kregen we snel een mail dat er een veel beter model beschikbaar was die ook nog eens goedkoper was. Tevens konden we ook gewoon het bestelde model ontvangen.

Direct aangegeven dat we het in eerste instantie bestelde model wilde ontvangen, waarna de aap uit de mauw kwam. Deze tv is niet meer op voorraad en niet meer leverbaar.

Direct een mail terug gestuurd dat we dan graag de betaling retour ontvangen, waarop we een nogmaals een andere super goede aanbieding voor een andere tv ontvingen.

Opnieuw aangegeven dat we toch echt het aankoopbedrag terug willen. Waarna hier uiteindelijk gehoor aan werd gegeven.

Het gehanteerde bolletjes systeem op de is totaal onduidelijk en niets zeggend.
Na telefonischcontact met een nogal onvriendelijke winkelmedewerker bleek dat 3 groene bolletjes betekend dat het artikel "waarschijnlijk" op voorraad is.

Nu 2 dagen later staat dit zelfde artikel nog gewoon op de site volledige op voorraad en direct leverbaar. Ik doe geen zaken meer met PlatteTV.

Na bestelling een mail met een alternatieve aanbieding waar ik ook nog kon kiezen voor het eigenlijk bestelde model TV

Een aangeven het bestelde exemplaar te willen ontvangen was die toch niet meer leverbaar.

Bij het aangegeven het aankoop bedrag retour te willen toch weer een ander model willen verkopen.