Uit eigen beweging
AlgemeenWebshop is niet overzichtelijk, producten niet makkelijk te vinden. Wanneer je een bestelling niet afrond is het lastig om de bestelling te annuleren of aan te passen (naar mijn mening).
KlantenserviceChatten met een werknemer van de klantenservice, taalgebruik is amicaal, verwacht van een bedrijf toch wat zakelijker taalgebruik.