Whinkel

Uit eigen beweging

Update:
Kort na het schrijven van de review werd er gebeld door Whinkel en excuses aangeboden voor de slechte afhandeling. Uiteindelijk netjes opgelost. Daarom mijn beoordeling later alsnog aangepast naar 'goed'.

Dit bedrijf geeft ten onrechte een verkeerde voorraad weer van hun producten. In mijn geval heb ik een AOC monitor besteld welke volgens hun gegevens (en de Whinkel vermelding in de Tweakers pricewatch) de volgende dag geleverd moet worden.

Na telefonisch contact heeft de medewerker aangegeven dit te zullen corrigeren en het bedrag terug te storten. Dit duurt echter 2 weken!

Na verschillende reviews gelezen te hebben lijkt dit standaard practice bij dit bedrijf en zijn er veel klanten die lang moeten wachten op terugstorten van hun aankoopbedrag.

Verder adverteren ze ten onrechte met een Kiyoh score van 9,1 op hun website. Deze is in werkelijkheid 7,9.

Update:
Kort na het schrijven van de review werd er gebeld door Whinkel en excuses aangeboden voor de slechte afhandeling. Uiteindelijk netjes opgelost. Daarom mijn beoordeling later alsnog aangepast naar 'goed'.

Men heeft 2 weken nodig voor terugstorten aankoopbedrag terwijl men (zo blijkt uit verschillende reviews) stelselmatig ten onrechte aangeeft dat producten de volgende werkdag geleverd worden. Betreurenswaardige werkwijze.