Dustin Nederland | Zakelijk

Uit eigen beweging

Mijn werkgever had voor mij een OysterMouse gekocht omdat ik nogal wat RSI klachten had. De muis is behoorlijk aan de prijs (205 euro). Achteraf zagen we dat deze muis bij andere webshops veel goedkoper is. Scheelt ruim € 50,-! Helaas bleek deze muis niet echt veel verbetering te brengen. We wilden de muis dan ook retourneren en een andere (nog veel duurdere) aanschaffen. Maar zakelijke retouren worden door dit bedrijf gewoon afgewezen met een standaard tekstje dat ik hier in de reacties op de reviews ook ben tegengekomen.
Voor ons bedrijf in ieder geval nooit meer Centralpoint. We hadden gewoon bij Coolblue moeten blijven. Die willen je wel als klant behouden. Bij Centralpoint kun je het verder bekijken als ze hun geld binnen hebben.

Levering was deze keer op tijd. Hebben we ook wel eens anders meegemaakt bij Centralpoint. Maar dit was de laatste keer dat we iets hebben besteld bij deze tent.

Zakelijke retouren worden met een standaard tekstje afgewezen. Ben dit epistel hier en op andere reviewsites trouwens ook al een paar keer tegengekomen als reactie op de reviews. Ze zijn erg goed in copy/paste.

U heeft als bedrijf een zakelijke order geplaatst. Bij een zakelijke aankoop zijn de retourvoorwaarden inderdaad wat strenger dan bij een consumentenaankoop. Het geopend zijn van een verpakking kan dan reden zijn voor afwijzing. Indien u bij aankoop twijfelt over een product, kunt u een verkoop medewerker vragen stellen over het product, waarbij wij u dan de zekerheid kunnen geven van het juiste product. Omdat iedere case verschillend is en het natuurlijk kan zijn dat u net iets te snel bent overgegaan tot een aankoop of dat de aankoop overbodig blijkt, kijken we vanzelfsprekend per case wat de mogelijkheden zijn. In uw specifieke geval hebben we de retouraanvraag helaas moeten toch moeten afwijzen. Excuses voor het ongemak.

M.a.w. wij hebben ons geld binnen en je zoekt het verder maar uit.