Algemeen:
2 van 5 sterren
Verzending:
2 van 5 sterren
Klantenservice:
3 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenDe beloofde bezorgdatum wordt niet nagekomen, tot twee keer toe producten (1-2 dagen) te laat geleverd. Maak dan niet zo prominent reclame voor de bezorgdag indien DPD dit niet kan waarmaken.
Retouren gaat omslachtig, tevens moet je er zelf achteraan om de retourkosten terug te krijgen, je krijgt niet automatisch een retourlabel.
Aankoopbedrag werd pas na 3 weken teruggestort, wederom pas nadat ik zelf contact met ze heb opgenomen.
Het is misschien niet schokkend allemaal, maar wel genoeg redenen hier nooit meer te kopen.
Levering was tot tweemaal toe later dan de aangegeven bezorgdag.
Rapporteer