Uit eigen beweging
AlgemeenIk koop een outlet model dat in stock staat op de website.2 dagen later deze mail.
U heeft bij ons een bestelling geplaatst, helaas blijkt één product ondanks de voorraadmelding op de website niet direct vindbaar te zijn in ons webshop-magazijn. Wij doen ons best om het product zo snel mogelijk voor u alsnog te verzenden. Doorgaans gebeurd dit binnen 3-5 werkdagen.
Na 10 dagen wachten neem ik contact met hen op.
Hun antwoord ;
Daar dit een voorraadverschil is, en een outlet model kunnen we deze niet leveren.
Een outlet model is altijd slechts 1 model, waardoor we deze niet meer binnen krijgen.
Ik moet dus zelf met hen contact opnemen om dit dus te weten te komen.Dit had men zelf in de eerste mail niet kunnen laten weten??
Bedankt voor niks
Houden mensen aan het lijntje.
Een compromis die ik voorstelde daar moest ik voor bij betalen.
Zij maken een fout en ik moet ervoor betalen.
Leuk.
Rapporteer