4Launch

Uit eigen beweging

Door positieve ervaringen eerder met 4launch leek het me een goed idee om hier een nieuwe Apple Pencil en wat DDR2 geheugen te bestellen. Via de website snel genoeg te vinden en alles was op voorraad ("Direct leverbaar!"). Betaling gaat wat omslachtig omdat je je bestelling plaatst en daarna moet je nog betalen. Ook al kies voor je iDEAL en betaal je direct, er kan een (aanzienlijk) tijdsverschil zitten tussen het tijdstip van bestellen en tijdstip van betalen. Waar andere winkels gelijk laten zien op hun website dat de betaling binnen is moet je bij 4launch wachten op bevestiging van betaling via e-mail.

Ik had specifiek twee producten besteld die "Direct Leverbaar" waren en ik plaatste mijn bestelling aan het einde van de middag, circa half vijf. Direct betaald per iDEAL en om half 8 (!) krijg ik per e-mail als statusbevestiging door dat de betaling door was gekomen. Maar in plaats van dat ik de volgende dag de bestelling ontving, kreeg ik de volgende dag vroeg in de middag doodleuk een mailtje dat de status van mijn bestelling was veranderd in "Verzonden", dus een dag later dan aangegeven op de website. Geen verklaring waarom het een dag is blijven liggen of vooraf een e-mailtje dat het helaas niet gelukt is om alles nog op tijd te versturen. Het is natuurlijk geen doodzonde maar de volgende keer denk ik niet gelijk aan 4launch als ik zeker weten iets de volgende dag wil hebben.