Whinkel

Uit eigen beweging

Website goed overzichtelijk en in categorieën opgedeeld. Voor wat ik zocht was het in ieder geval 1 van de betere prijzen (via Pricewatch)

Bestelling was mooi op tijd. Volgens de website zou het de volgende dag in huis zijn bij bestelling voor bepaalde tijd (wat ook het geval was) maar het kwam 1 dagje later.
Ik werd hier wel over gebeld (die klantenservice toelichting) dus dat was erg netjes.

Ook via de mail meerdere mailtjes met status updates.

De klantenservice is erg netjes. Zij belde mij een dag van te voren om te laten weten dat de bestelling de volgende dag geleverd zou worden,
Bij de bestelling zat tevens een handgeschreven bedankt kaartje.

Ook belde zij mij nog een aantal dagen na de bestelling op om te vragen of alles beviel aan het product.
Verder daarna nog even een gezellig praatje gehouden met de medewerker.

Weer eens een heel andere beleving dan de grote zaken!
Ik plaats zelden reviews maar voor Whinkel doe ik dat wel. Toen ik aangaf uit eigen beweging een review te schrijven meldde de medewerker tevens dat hij mij dan 10 euro tegoed zou schenken als bedankje. (Ik werd dus niet gevraagd of gelokt met goodies om een review te schrijven, heb ik ook wel eens meegemaakt)