:strip_exif()/u/209901/crop56d585630cd78_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenAl jaren lang klant bij Bol. Makkelijk zoeken en diverse betaalmogelijkheden.
Grote variëteit van artikelen.
Deze slechte score is grotendeels niet aan Bol te wijten, maar wel vanwege de onmogelijkheid in de keuze om bij gebruik van postnl te kiezen voor aflevering met handtekening of aangetekend.
Mijn pakket werd als afgeleverd gezet, terwijl dat helemaal niet zo was. Ook niet bij de buren. En bij onderzoek (door bol) werd glashard ontkent, dat het pakket niet bezorgd was.
Dit is perfect opgelost door Bol. De klantenservice heeft volledig de verantwoording genomen en mij een (perfecte) oplossing geboden.
Rapporteer/u/359014/crop68a5df8766519_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Rinaldootje,
Wat jammer om te lezen dat het is misgelopen met de levering van je artikel! Goed dat de klantenservice dit goed voor je heeft opgelost. Weet dat je altijd contact met ons kan opnemen bij vragen.
Vriendelijke groet,
Charlotte van bol.com
