Amazon.de

helaas ben ik kennelijk te dom om de oorspronkelijke review aan te passen maar ok, gaat ie:
voor de klantenservice komen er ongeveer 3 sterren bij om de volgende reden:
Inmiddels is de kaart retour gestuurd volgens het wat ingewikkeld lijkende systeem van Amazon. Hij bleek na 2 weken de PC te laten crashen (onderzocht door IT bedrijf)
Omdat dit binnen 30 dagen na aankoop was kon ik na een beetje puzzelen op de site een formuliertje uitprinten dat op de doos geplakt kon worden. Ik heb op de site ingevuld: is stuk (maar iedere andere reden was ook goed geweest mi.i.
De boel weer in zijn eigen doos ingepakt (7juli) naar de post gebracht, track en trace bracht hem ergens in Eindhoven en daarna kwamen er geen gegevens meer waar de doos ergens uithing. De site geeft aan dat er terugbetaling plaats vindt (je kunt kiezen voor een Amzon tegoedbon of teruggave) na ontvangst van het product en dat er dan teruggeboekt wordt na 5-7 werkdagen. In mijn geval naar mijn creditcard.
Gisteren 24-7 een mailtje van Amazon dat er na 5-7 werkdagen geld op mijn card wordt teruggeboekt. Dat is wel een opluchting want er zit veel tijd tussen de diverse handelingen en - ok dat is imago- Amazon komt niet echt heel betrouwbaar over bij mij. Maar dat is dus niet terecht kennelijk.
Je hebt geen moment contact met medewerkers en dat is jammer, je moet maar hopen dat je alles goed hebt gedaan, dat je de site gesnapt hebt en de regels van Aamzon DE, dat de doos niet zoek raakt na Eindhoven maar goed ik heb bewijs van alles want ik heb ook de ontvangst in Eindhoven vastgelegd met screens.
Al met al geen slechte ervaring, wel met Zotac want het is niet de eerste keer dat er een Zotac terug moest. De gtx 750ti moest terug naar Max ICT wat overigens ook veel tijd koste maar ook probleemloos ging ( snap de onderwaardering voor maxict dan ook niet zo) Van Max ict kreeg ik een nieuwe kaart terug en die draait nog steeds. Ergo: als iets goedkoop is bij Amazon kun je daar goed kopen en gaat de boel zonder problemen retour na 30 dagen en krijg je je geld terug met een wat wazig proces.