HelloTV

Uit eigen beweging

Meerdere reviews op hun eigen site, en meerdere op Tweakers: "Er staat op de site dat er voorraad is, maar eenmaal besteld blijkt het niet zo te zijn". En dan komt er een smoes dat ze er teveel verkocht hebben. Wat waarschijnlijk weer vertrouwen moet wekken, want "veel klanten bestellen bij hun, dus zal het wel een goede en betrouwbare zaak zijn", maar....

DIT LIJKT OP EEN ONDERDEEL VAN HUN BUSINESS MODEL/ VERKOOPSTATEGIE:

Op de site zetten dat er voorraad is, zodat mensen de TV niet ergens anders bestellen, die wel echt voorraad hebben. Vervolgens bieden de klant een "beter" model aan.

Zo hebben ze toch een klant binnengehaald die op zoek was naar een specifieke TV, ondanks zij zelf die TV niet (meer) verkopen.

Achteraf spijt dat ik geen geld terug gevraagd heb.Want het voelt als misleiding.

Oplichting wil ik het niet noemen, wat uiteindelijk krijg je wel een product voor een nette prijs, alleen niet die je specifiek wilde hebben.

En het is ook niet netjes tegenover de concurrentie, maar zeker niet tegenover de klant. Verder maken ze in pincipe ook misbruik van de voorraad status c.q. levertijd indicatie van de Tweakers Pricewatch. Zo ben ik ook bij hun terecht gekomen, de enige shop die hem "direct" kon leveren.

Dat ze hun voorraden zo slecht bijhouden gaat er bij mij simpelweg niet in (zie alle voorbeelden op Tweakers en hun eigen site).

Wegens het verkopen van een TV die niet op voorraad is, en het heen en weer mailen over een nieuw model, is de TV een dag later verzonden.

Zie comment bij algemeen, ondanks de snelle communicatie, een vreemde smaak gekregen ivm massaal verkopen van TV;s die niet (meer) op voorraad zijn.