FOKA Superstore

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Deze review is puur om 5 jaar garantie te mogen ontvangen op mijn nieuwe televisie, desalniettemin zal het mijn eerlijke mening zijn.

De bestelling bij Foka is goed verlopen, het product is de beloofde dag afgeleverd en er waren geen complicaties veroorzaakt door de webshop.

Helaas is de actie van 5 jaar garantie heel onduidelijk aangegeven en pas na het bestellen kwam ik erachter dat je hiervoor een review moest schrijven. Als ik de factuur niet had doorgelezen was deze actie aan mij voorbij gegaan. Er staat bij de producten ook geen sterretje bij deze actie, waardoor ik ervan uitging dat dit zonder verdere voorwaarden bij het product zou zitten.

Product werd volgende dag op tijd geleverd, enige probleem was dat ik 2 items besteld heb, een televisie en een kleine cameralens (klein doosje). Nu was de oplossing van verzenden voor hun om deze lens in de doos van de televisie te doen, nu weet ik niet hoe dit wettelijk geregeld is, maar zo kan ik niet weten of dit product volledig nieuw is.

Reageert snel, telefonisch en mail. Mailt zelfs na 23:00.