Algemeen:
1 van 5 sterren
Verzending:
1 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenMaandag besteld, dinsdag verkeerde product ontvangen, direct gemeld en zou het juiste product krijgen. Donderdag nog een keer het verkeerde product ontvangen en uiteindelijk pas vrijdag het juiste product binnengekregen.
VerzendingNa 3 pogingen is het Bol.com gelukt te leveren wat ik besteld had.
KlantenserviceReactie op Twitter is redelijk snel maar twee keer hetzelfde verkeerde product opsturen is waardeloos.
Rapporteer/u/359014/crop68a5df8766519_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste pBook,
Jouw bestelling heeft inderdaad een lange weg afgelegd. Onze excuses hiervoor, dit is niet de bedoeling.
Met vriendelijke groet,
Jolanda van bol.com
