Uit eigen beweging
AlgemeenDe site bied rolletjes film tegen een betere prijs aan dan de meeste andere Nederlandse sites. Er zijn genoeg opties, en een fervent film fotografie liefhebber kan hier veel vinden. Maar er zit een addertje onder het gras, verzending...
Verzending...want dat gaat via UPS, en UPS is in Nederland aanzienlijk slechter dan alle andere services zoals PostNL (ja, het is mogelijk!). Ik had al eerder een rolletje Kodak Ektar gekocht, en die is uiteindelijk te laat aangekomen omdat UPS het blijkbaar niet normaal vindt om iets bij de buren af te leveren. Heb het toen ook maar ergens anders uit nood gekocht om het toch op tijd te hebben.
Maar bij de laatste order, zo'n €70 waard aan filmrolletjes, kon ik niet digitaal signeren omdat mijn naam of adres anders zou zijn dan wat Calumet door had gegeven. De grootste bullsh*t natuurlijk, want dat was gewoon 100% hetzelfde als vorige keer omdat ik daar toen een account had aangemaakt. Nu krijg ik weer mijn producten hoogstwaarschijnlijk te laat, dus heb ik wat ik absoluut nodig heb morgen maar vandaag bij een andere winkel wat duurder gekocht om het op tijd te hebben, en de order bij Calumet geannuleerd. Jammer, maar zo lang Calumet verzend met UPS koop ik er niet weer.
Edit: Uiteindelijk van UPS bericht gekregen dat mijn verzending was geannuleerd en een paar dagen later het geld terug op mijn rekening... maar geen enkele communicatie van Calumet ontvangen. Vind ik eerlijk gezegd nogal slecht, hoeveel tijd kost het de klantenservice om mij even een berichtje te sturen dat ze het voor me annuleren en m'n geld terugstorten? Dat is toch gewone service? Eerlijk gezegd vind ik het zelfs nogal onbeschoft. Denk dat ik ondanks de betere kosten, en naast hun gebruik van UPS, hierom dan ook niet weer bij Calumet Photographics koop. Helaas.
Rapporteer