/u/300266/crop5842e2b17c1e5_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenDe laatste twee verzendingen waren incompleet. Vooral het gedeelte met externe partijen is verschrikkelijk. Bol neemt hier ook geen verantwoording in en laat je het zelf met hun uit zoeken, ondanks dat je de bestelling via Bol hebt gedaan. Je kunt de naam Bol dus niet vertrouwen.
VerzendingDat wat er aan komt, komt goed aan. Helaas geen " pak je gemak" mogelijkheid.
KlantenserviceKlantenservice gaat via een verschrikkelijke bot. Ik kwam er in ieder geval niet doorheen. Steeds maar dezelfde vragen.
Rapporteer/u/359014/crop68a5df8766519_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste peet79,
Wat jammer dat je laatste twee bestellingen niet naar behoren zijn verlopen. Ook al bestel je via een externe partij, we willen je wel nog altijd de service verlenen die je van ons gewend bent.
Mochten we je nog ergens mee kunnen helpen, aarzel dan zeker niet om een mailtje te sturen naar klachtenservice@bol.com. Dan wordt er zo snel mogelijk contact met je opgenomen.
Met vriendelijke groeten,
Charlotte van bol.com
