Algemeen:
2 van 5 sterren
Verzending:
1 van 5 sterren
Klantenservice:
3 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenBetaling via mister cash heeft enkele dagen blijven hangen. Geld ging wel van mijn rekening maar de bestelling bleef op verwerking betaling staan.
VerzendingGekozen voor verzending via PostNL en hiervoor extra betaald om op zaterdag te leveren (vrijdag voor 17:00 besteld). Pakket kwam pas dinsdag toe.
KlantenserviceBericht verstuurd naar klantenservice via whatsapp op zaterdag 12u, ze reageerden maandag om 14u. Echter geen voorstel tot compensatie voor het probleem met de betaling. Van sorry loopt mijn broekzak over, een kortingsbon had hier wel welkom geweest, al was het maar een tijdelijke.
Rapporteer
