Uit eigen beweging
AlgemeenOriginele toner besteld. Gebeld door medewerker dat er een eigen merk is, stuk goedkoper en meer capaciteit. Besteld. Lees paar uur later in de mail de bevestiging hierover. Blijkt de toner 10 euro duurder te zijn, dan aan de telefoon verteld. Meteen gebeld, medewerker die ik ochtends nog heb gesproken ontkent keihard dat dit is gezegd en zegt dus daarmee dat ik lieg. Bestelling daarmee geannuleerd. Klacht gemaild, tot op heden geen reactie. Nog nooit zo'n slechte service en onvriendelijke medewerker meegemaakt. Absoluut dus niet bestellen. Zijn sowieso goedkopere alternatieven kwam ik bij het opnieuw bestellen na die tijd achter.
KlantenserviceZeer onvriendelijk en onredelijk personeel. Voor 10 euro een klant kwijt en veel negatieve publiciteit als gevolg.
Rapporteer/u/251529/crop593016a144fc7_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Jschuil,
Goed dat je je ervaringen via deze weg aan ons kenbaar maakt. We helpen je vanzelfsprekend graag. Wil je ons je klantnummer laten weten via: webcare@123inkt.nl? Je reactie zien we met belangstelling tegemoet. Bij voorbaat dank!
Met vriendelijke groet,
123inkt.nl
