Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb afgelopen jaren boven de 10.000 euro aan spullen besteld bij 4Launch. Op de website wordt aangegeven dat spullen in voorraad zijn maar dat betreft vaak een enkel examplaar. Het moet vaak komen van een leverancier waardoor de bestelling niet gelijk of deels geleverd kan worden. Meestal gaat het wel goed.
KlantenserviceAls je 6 weken wacht (en de tijd loopt nog door) voor een RMA afhandeling zonder dat je op de hoogte gehouden wordt en iedere keer zelf achteraan moet mailen, chatten, enz. zakt je broek wel vanaf. Inmiddels 11 dagen geleden de laatste mail wisseling en 1-
dagen geleden dat een moederboard terug is vand e fabrikant. Technische dienst is aan het testen werd gezegd. Ik ben benieuwd hoe grondig de testen zijn 
RapporteerGeachte klant,
Het is vervelend te vernemen dat u een wat mindere ervaring heeft met uw RMA en de communicatie stroef lijkt te lopen. Gezien wij geen directe aanknopingspunten hebben, willen wij u vragen contact met ons op te nemen en het RMA nummer of bestelnummer door te geven via customersupport@4launch.nl zodat we nader naar uw case kunnen kijken.
4Launch - Customer Support
