Whinkel

Uit eigen beweging

Ik heb een videokaart bij Whinkel besteld omdat zij als één van de weinigen een kaart uit voorraad konden leveren. Na nabellen bleek de kaart helemaal niet echt op voorraad te zijn, zelfs niet bij hun leveranciers. In eerste instantie werd ik met een kluitje in het riet gestuurd met een nieuwe leverdatum na een week of twee, maar na doorvragen bleek ook die belofte nergens op gebaseerd.

Na veel discussie en bellen de koop ongedaan kunnen maken. Achteraf lijkt het er op dat dit hun aanpak is want ik lees opvallend veel vergelijkbare ervaringen, klanten lokken met de belofte van een korte levertijd maar die niet nakomen.

Ook de terugbetaling was niet binnen de beloofde anderhalve week, hier moest ik ook nog een keer achteraan mailen. Op basis van deze ervaringen zou ik Whinkel niet aanbevelen.