Uit eigen beweging
AlgemeenAnno 2017 mag een website er wel modern uitzien. (Misschien de naam ook?)
Ik had een voeding besteld die twee dagen later geleverd zou moeten worden. Voor de zekerheid nog achterna gemaild, kreeg vrij laat reactie. De dag voordat ik het binnen zou moeten hebben kreeg ik een automatisch mailtje van het systeem dat het product niet op voorraad was.
Graag had ik liever te woord gestaan door een medewerker, klantenservice werkte ook niet mee om een andere voeding te leveren uit coulance die een paar euro duurder was.
Terugbetaling was overigens super snel, hier een pluim voor.
Neem een kijkje bij Coolblue, pas je voorraadsysteem aan zodat klanten niet misleid worden door informatie die verstrekt is door jullie leverancier.
En nooit meer jullie fouten doorschuiven naar jullie leverancier, want dat boeit de klant natuurlijk niet.
Rapporteer