Dustin Nederland | Zakelijk

Uit eigen beweging

De productinformatie klopte niet (er stond UPS, maar het was geen UPS).
De bestelling daarom geannuleerd nog voordat het werd verzonden.
Werd het toch verzonden, dus heb ik de zending geweigerd.
2 Maanden en meerdere mailtjes later krijg ik mijn geld gewoon niet terug. Ik adviseer iedereen die hier toch iets wil bestellen dit te doen dmv creditcard of paypal, zodat je de betaling kunt terugdraaien.
Want als je afhankelijk bent van de klantenservice, ben je de sigaar.

Zending is na annulering (voordat het was verzonden) toch geleverd en wordt daarna niet meer retour genomen.

Ondanks meerdere mailtjes, is de klantenservice niet in staat een simpele annulering te verwerken.
Sommige mailtjes worden genegeerd, op andere wordt gereageerd met beterschap. Helaas wordt er niet daadwerkelijk actie ondernomen om het probleem op te lossen.