FOKA Superstore

Ik maak kans op een prijs

Na telefonisch contact ben ik de volgende middag teruggebeld en is mij een offerte gemaakt. Sneller terugbellen was prettig geweest, maar was niet noodzakelijk (ze hadden het vast druk). De service aan de telefoon was vriendelijk en er werd de tijd genomen. Zo was er gewoon ruimte om vragen te stellen en deze werden ook naar tevredenheid beantwoord. Geen moment heb ik het gevoel gehad dat de volgende klant alweer stond te dringen. Afhandeling/betaling ging heel soepel, het gebruik van ZenDesk wekt ook vertrouwen wat betreft klantenservice. Van harte aanbevolen.

Ze hebben een eigen vervoerder, super service op maat (telefonische afspraak voor aflevermoment). Jammer dat de meneer net tussen het voertuig en de voordeur een deukje in de doos wist te krijgen, maar het product was gelukkig helemaal intact...het overkomt de beste.

Netjes te woord en niet in de wacht gestaan. Later zoals afgesproken teruggebeld.