Whinkel

Uit eigen beweging

Bestellen ging goed, betalen verliep voorspoedig via creditcard en ook netjes een beverstigingsmailtje gehad, maar dan begint het....

Het product dat ik had besteld zou de volgende dag worden geleverd. Maar de volgende dag helaas niks ontvangen. Bestelling blijft op verwerken staan. Zelf na ruim een week wachten.

Tot 3 keer toe contact gehad met de klantenservice.
1e keer omdat er niks was geleverd, ze zouden het uitzoeken en later contact opnemen via de telefoon. Eind van de dag nog niks gehoord, dus nog maar een keer contact opgenomen. Ja sorry werd er gezegd, er staat in het systeem wel dat u nog terug gebeld word. Dit zal de volgende dag zeker gebeuren.
Maar zoals eigenlijk al voorspelbaar.... ook de volgende dag niks. Weer contact en het was nog steeds niet duidelijk, en ook nog steeds geen antwoord.
Heb ze verteld dat ik echt hopeloos teleurgesteld ben in hun service. Nou zei de man, we gaan het zeker voor je oplossen, maandag bellen we u en dan zullen we het naar uw tevredenheid oplossen.
Maandag weer geen telefoontje of berichtje. Wat een waardeloze service, en wat een waardeloos bedrijf.