Whinkel

Uit eigen beweging

Het bestel proces verloopt veelbelovend. Tot zover ging alles prima en netjes, toen begon de ellende.

Ik heb 11 juni camera besteld, er staat op de website vermeld dat producten op voorraad zijn, dus de 15de mailtje gestuurd waar mijn pakket bleef. Geen reactie. 2 dgn later gebeld. reactie was, veel gevraagd product, was helaas niet meer op voorraad maar werd besteld, uiteindelijk kreeg ik de 20ste verzendbevestiging. 22 ste pakket bij postnl locatie opgehaald. Het was het verkeerde pakket. Gebeld en er werd mij verteld dat degene die mijn pakket had ontvangen eerst dat pakket terug moest sturen want ze hadden maar 1 camera besteld (terwijl het zo'n populair toestel was) Ik he zelfde dag verkeerde pakket terug gestuurd en 3 dgn geleden maar weer eens gebeld. Eindelijk een fatsoenlijk iemand aan de lijn. Hij zou een nieuw toestel bestellen en over 3 dgn had ik dan min toestel. En zo gebeurde het dan ook. Ik bestel hier nooit weer iets, hebben op de website dingen staan die ze niet waar kunnen maken, klantenservice medewerkers spreken elkaar tegen. Waardeloos!

Klantenservice medewerkers spreken elkaar tegen, verkopen complete onzin, webwinkel onwaardig.