Whinkel

Uit eigen beweging

Nog nooit meegemaakt. Ten eerste is het product te laat, veel later dan aangegeven en natuurlijk, dit kan gebeuren maar dan vraag ik de klantenservice en is het me toch een potje vaag.

"Ik zie dat we dit hadden binnen verwacht, maar dat er een kleine vertraging is opgelopen bij de leverancier. Ik verwacht dat dit morgen hier is." Helemaal prima toch? Kreeg alleen woensdag (de dag ervoor) te horen dat mijn monitor al was aangekomen bij hun en dat deze werd verstuurd...
Hier moest ik trouwens ook zelf achteraan.

Zeg dan tenminste meteen dat het vertraging heeft opgelopen en dat het langer kan duren, dan houd ik daar rekening mee want ik ga niet elke dag zorgen dat er iemand thuis zit omdat het 'misschien' wel geleverd kan worden.

Vertraging terwijl dat er op de site 24/5 levering stond. (edit) Na 9 dagen heb ik uiteindelijk mijn pakketje gekregen...

Nauwelijks reageren zonder enige duidelijkheid. Ik snap dat de klantenservice niks aan mijn levering kan doen maar zeg dan tenminste dat het langer duurt.