/u/431499/crop5974f6c5e3873_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Ik had de PG258Q besteld, eerste zending had 2 dode pixels. Daar kan bol.com niks aandoen. Vervanging gevraagd, 8 dagen later kreeg ik een "gebruikte" met vettige vingers en bekrast scherm terug. Ondertussen zat ik dus 8 dagen zonder monitor.. Vervolgens dit aangegeven, daarna ben ik meerdere malen gecontacteerd via de telefoon om excuses te maken. Prima geaccepteerd kan gebeuren. Wederom terug gestuurd, 7! dagen gewacht. Krijg ik gewoon het zelfde gebruikte scherm aangeleverd. Tja en dan stuur ik weeeeeer een mailtje en dan krijg ik weer zo'n simpel bijna geautomatiseerd mailtje terug met excuus en de vraag of ik hem wil refunden of nog maals een "nieuwe" wil. Het is goed geweest, ik haal hem ergens anders.
VerzendingDe eerste keer met doos om de productdoos geleverd, de 2 keer erna zonder. Totaal niet netjes.
KlantenserviceZie toelichting van de algemene beoordeling. Hier ga ik in op de klanten service.
Rapporteer/u/359014/crop68a5df8766519_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Surpunt,
Wat ontzettend vervelend dat jij zoveel problemen hebt ervaren met de bestelling van de PG258Q. Graag kijk ik met u mee naar een oplossing. Aan de hand van dit bericht kan ik helaas jouw gegevens niet vinden. Zou je, indien gewenst, een e-mail willen sturen naar klantenservice@bol.com? Als je refereert aan dit bericht en het bestelnummer noemt, wordt er zo snel mogelijk contact met je opgenomen.
Met vriendelijke groet,
Femke van bol.com
