/u/58212/silverSurfer5%2520small.GIF?f=usericonsmall){kind=small}
Chat contact is handig.
Maar inhoudelijk kon ik niet geholpen worden. De hoogte van een Intel koeler was niet bekend.
De geleverde stock koeler maakt een ratelend geluid. RMA ingestuurd, maar niet geaccepteerd omdat het binnen de norm van Intel valt.
Bijzonder, omdat ze vooraf niet eens de hoogte van de koeler konden opgegeven. Schijnbaar hebben ze wel een dB meter en de Db Specs van de intel koeler.
Contact tijdens RMA is erg eenzijdig. Er is geen overleg geweest. Ook geen alternatieve koeler aangeboden. Alleen mailtje dat de processor en koeler weer met de post onderweg is.
Op een door mij ingestuurd geluidsfragment heb geen reactie ontvangen.
Kortom, een slechte beurt voor 4Launch en voor mij de laatste keer dat ik hier bestel.
RapporteerGeachte klant,
Zoals we kunnen nagaan, kregen we door dat de stock koeler die bijgesloten was bij de processor overmatig geluid zou produceren. Dit is door onze Technische Dienst nagekeken en bleek mee te vallen. Een andere exemplaar van de stock koeler zou vergelijkbare geluidsniveau produceren en geen verschil uit maken. Gezien het product zodanig al gebruikt is, kunnen we dit niet terugnemen. Voor stillere processor koelers kan gebruik gemaakt worden van aftermarket koelers van bijvoorbeeld Noctua, Scythe, Cooler Master, BeQuiet of Corsair. Derhalve had de communicatie naar u toe beter gekund, waarvoor onze oprechte excuses.
4Launch - Customer Support
