Whinkel

Bestelling geplaatst op hun website, een nieuwe SSD. Er stond op hun website dat als ik deze voor 21.00 zou bestellen ik deze dan de volgende dag in huis zou hebben (na het weekend, dinsdag dus). Later heb ik ze gebeld om te vragen waar mijn bestelling bleef. Deze bleek niet op voorraad te zijn terwijl dit wel op de website stond. De webshop heeft mij toen aangeboden een andere SSD toe te sturen met dezelfde opslagcapaciteit. Volgens de klantenservice verschilde de prijs wel drie euro maar werd er niets gedaan met het verschil. De andere SSD kwam wel een paar dagen later binnen en draait nu. Echter heeft het hele proces wel een aantal dagen geduurd in plaats van enkele dagen.

Op 11 juni besteld en uiteindelijk op 15 juni een andere SSD geleverd gekregen. Wel anders dan ik gewend ben van de wat grotere webshops...

Klantenservice was snel bereikbaar en bood mij wel een andere oplossing in plaats van wachten totdat het product op voorraad was, ook al stond op hun website dat hij op voorraad was.