Whinkel

Uit eigen beweging

Levertijden blijken ondanks informatie op website niet haalbaar te zijn. Na plaatsing en verwerking bestelling bellen ze op met een verhaal over dat het eigenlijk een pre order betrof en dat er een run op het artikel in kwestie (video kaart) is waardoor ze pas over 1.5 week kunnen leveren.

Vragen omtrent annulering over de whatapp dienst krijgen nul reactie en op het moment dat je telefonisch contact met ze opneemt om te annuleren gaan ze eerst treuzelen en vervolgens komt er een verhaal met dat je nu goed vooraan de rij staat en je beter niet kunt annuleren want de andere verkopers hebben het product ook niet.
Als ik dan vertel dat het product via een andere webshop al binnen is willen ze weten welke en bieden aan een korting te geven op de levering die pas over 1.5 week plaats kan vinden ondanks het feit dat de website nog steeds aangeeft dat het product wel leverbaar is.

Al met al geen aanrader.

edit 3-7-2017 ben nu meer dan 3 weken verder en heb nog steeds mijn geld niet terug gekregen. al meer dan 3x aan de lijn gehangen met de klantenservice die elke keer hetzelfde verhaal hebben over dat ze de betaling nu direct erdoor gaan drukken.

geen reactie op de whatapp op vragen omtrent annulering.
enorm getreuzel bij het annuleren. edit: na 3 weken nog geen geld terug.