FOKA Superstore

Heb een nieuwe LG 49SJ810V gekocht tegen een mooie scherpe prijs (met korting). Ik vroeg eerst om een ander LG model maar daarvan wisten ze niet waarneer die weer binnen zou komen. Toen deden ze mij een aanbod, dat ze de opvolger van de tv (waarover ik vroeg) konden leveren tegen een scherpe prijs! Heb toen de gloednieuwe (2017) LG Nano Cell LED TV gekocht voor die prijs waar ik erg blij mee ben! Wat een geweldige TV en voor zo'n geweldige prijs. Daarin is Foka echt uniek om zo'n aanbod te doen op een nieuw product!

Over de snelheid van zaken laat nog een beetje te wensen over! Het duurde 2 dagen nadat ik had laten weten dat ik de TV wilde kopen via de mail. En die 2 dagen kwamen nog nadat ik zelf had gebeld! Toen heb ik het bedrag over gemaakt met de link die ik kreeg en duurde het weer een extra dag totdat ik zelf weer belde om te vragen of het geld was ontvangen en waarneer ik dan eindelijk mijn TV kon krijgen. Die avond kreeg ik toen de bevestiging dat de tv was opgestuurd maar door PostNL duurde dit nog eens 3 dagen langer (over het weekend)! Dus al met al duurde het veels te lang en had ik de TV eerder kunnen krijgen. Maar desondanks ben ik tevreden en is dit maar een opmerkingen voor verbetering van de communicatie voor andere klanten!

Heb een paar keer gebeld met de vraag of mijn mailtje was ontvangen dat ik de TV wilde kopen voor de gereduceerde prijs en ook waarneer ik mijn TV kon verwachten na betaling. Ik werd altijd netjes en adequaat te woord gestaan!