Audiovision.be

Nieuwe LG OLED55B6V besteld bij Audiovision.be op aanraden van het Tweakers OLED prijsdiscussie topic. Hierop heb ik ze gebeld, de Tweakers actie vermeld en de bestelling werd direct in gang gezet.

Zeer scherp geprijsd, gratis geleverd, garantie verlengd naar 6 jaar en zeer deskundig/vriendelijk geholpen. Ondanks dat de tv uit België komt wordt keurig vermeld dat het een Benelux toestel is met volledige garantie-op-locatie vanuit LG.

Audiovision onderscheidt zich naar mijn mening op persoonlijke, vriendelijke en vooral klantgerichte service. Ik werd bij elke stap netjes gemaild en alles werd zo duidelijk mogelijk uitgelegd; perfect!

Laat je niet afschrikken door de wat chaotische website.
Bel ze op, vraag naar de beste prijs en koop er alles!

Bij verzending kreeg ik via DHL, maar ook van Audiovision zelf, de tracking code toegestuurd.

DHL probeerde het pakket 's ochtends te bezorgen maar dit was mislukt, ik zag via de tracking dat ik 'zogenaamd' niet thuis was; dit terwijl ik gewoon braaf voor het raam zat te wachten! Geen bezorger gezien, geen briefje ontvangen.

Contact opgenomen met Stefaan van Audiovision en hij heeft direct contact opgenomen met DHL. Wat bleek? DHL had die ochtend de TV bij een totaal verkeerd adres proberen af te leveren...

Gelukkig heeft Stefaan gebeld en werd een paar uur later alsnog de TV bezorgd. Perfecte service, zeer blij mee!

De klantenservice is zeer bijzonder. Je wordt non-stop op de hoogte gehouden, zowel per telefoon als per mail. Het contact is relaxed, vriendelijk en persoonlijk. Vooral het nabellen bij DHL was echt goede service. Dit zie je eigenlijk nooit meer vandaag de dag, hier kan menig webshop nog wat van leren.