Dustin Nederland | Zakelijk

BESTEL HIER ALSJEBLIEFT NIET

Via Tweakers kwam ik op de website van CentralPoint om een monitor aan te schaffen. Ik plaatste de monitor in mijn winkelwagen en zette mijn betaling voort, toen ik overging naar iDeal bleek de prijs opeens met €41,10 verhoogd te zijn! Aparte praktijken, daarom ben ik verhaal gaan halen bij de klantenservice.

Voordat ik mijn beklag doe wil ik wel aangeven dat de chatfunctie prima werkt, daar is niks op aan te merken.

Echter kan ik mij goed vinden in de negatieve reviews van mijn mede-tweakers, de prijs van mijn monitor is dus tijdens het bestelproces plotseling met €41,10 verhoogd. De klantenservice kwam met een verhaal dat er van magazijn is veranderd en daarom de prijs opeens moest worden opgeschroefd. Dit alles zou gebeurd moeten zijn in de 3 minuten van mijn bestelproces. Naar mijn mening een wazig verhaal. Ook konden ze verder niets voor mij betekenen om alsnog de monitor aan te schaffen voor de normale prijs. Iets wat naar mijn mening ook niet moeilijk kan zijn.

Al met al een erg onbevredigende ervaring.

Edit:
CentralPoint vroeg mij aan het begin van het gesprek of ik zakelijk of particulier wilde bestellen. Toen gaf ik aan dat ik particulier wilde bestellen. Hierna kwamen ze met het bericht dat er nog wel een factuur kon worden opgemaakt als ik zakelijk had willen bestellen. Daarmee implicerend dat ik dan nog wél de normale prijs zou kunnen krijgen. Na een heel gedoe bleek het voor mij ook mogelijk om zakelijk te bestellen. Dit heb ik veel later ook aangegeven, komt CentralPoint opeens met het verhaal dat dat OOK niet kan.

In mijn ogen een en al bedrog.

Ik raad iedereen bij deze enorm af om hier te bestellen, ook als het in de Pricewatch de goedkoopste is. Geef ALSJEBLIEFT die extra paar euro's uit aan een bedrijf dat zijn klanten niet bedriegt en voorliegt.