CAPS

De producten zoeken en betalen is geen probleem, zoals bij veel webwinkels is dit vaak een fluitje van een cent tegenwoordig. Het komt hem echter vaak aan op de bezorging en after sales, naar mijn idee is dat bij deze shop ook weer een beetje waar het te wensen over laat. Het is GEEN Coolblue laten we dat wel stellen. Zodra bij SiComputers het geld maar binnen is, wat daarna komt is allemaal niet zo belangrijk had ik het gevoel.

Ik had een Cougar 530M besteld op de website, betalen ging heel makkelijk, bon werd ook snel per mail toegestuurd, maar dat je vervolgens zolang op je product moet wachten gaat toch wel ver. Er staat op de website 2-3 werkdagen levering omdat het waarschijnlijk uit Duitsland moet komen, Er was besteld op 23 mei, nu zijn we een werkweek verder en vandaag is hij dus daadwerkelijk binnengekomen. Als je belt wordt er voor 3x achter elkaar de hoorn erop gegooid a 90 cent per gesprek, je word notabene nog slecht op de hoogte gehouden van de zending ook, want ik kreeg de email 2 uur later binnen terwijl ik het product dus allang binnen had via de DPD track and trace.

Bedankt SiComputers voor de leuke muis, hij werkt super, maar dit was dus ook wel gelijk de laatste bestelling.

3x proberen te bellen betreft informatie op te vragen over de zending, helaas werd 3x achter elkaar de hoorn erop gegooid a 90 cent per gesprek. Ik ben normaliter een best coulante en loyale klant, maar dit kan gewoon niet. En zo las ik nadat ik mijn bestelling had gedaan nog wel meer klachten over jullie afhandeling en tijden van levering, hoeveel reviews moeten er nog komen? werk aan de winkel! Neem een voorbeeld aan Alternate, Azerty, en Coolblue. Laat een klant zich koning voelen zoals het hoort, geld innen is belangrijk, maar de service is net zo goed en belangrijk, dan niet belangrijker.