Eenvoudig zoeken en selecteren, website is duidelijk en overzichtelijk. proces verloopt vlot. Geen problemen ondervonden
VerzendingSnel conform afspraak geleverd
KlantenserviceGarantie tot aan de deur!
Na een tijdje geeft 1 (eigen merk) cartridge tijdens het reinigen van de kop aan dat deze niet herkend wordt (volgens de printer zat er nog 30% inkt in). Deze vervangen en reiniging voortgezet. Vervolgens geeft een andere en vervolgens alle andere 5 om beurt dezelfde melding. Volgens de printer zou het inktniveau van deze cartridges tussen de 25 en 50% zijn, echter ze geven alle 6 aan dat ze niet meer herkend worden. I.o.v. de klantenservice terug gestuurd, waarna de technische dienst concludeert dat ze alle 6 leeg zijn !(?)
- Waarom geeft de printer dan tussen de 25 en 50% vulling aan?
- Waarom de melding "cartridge wordt niet herkend"
- Wel heel toevallig dat alle 6 de cartridges ineens tegelijk leeg zijn. (Iedereen die een inkjetprinter met meerdere cartridges heeft weet dat dit technisch onmogelijk is)
- Als ze leeg zouden zijn, gaan de cartridges van 123Inkt wel erg kort mee!
Kortom: Garantie stelt in de praktijk niets voor!
Advies: Elders inkt bestellen, maar niet bij 123-Inkt
Rapporteer/u/251529/crop593016a144fc7_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Geachte heer Booga275,
Goed dat u uw ervaringen met ons huismerk aan ons kenbaar maakt.
U bestelt deze huismerkcartridges al sinds 2012 zien we bij uw klantgegevens. We gaan er daarom van uit dat u deze cartridges voorheen altijd naar tevredenheid hebt kunnen gebruiken. Naar aanleiding van uw melding in mei 2017 neemt onze klantenservice derhalve nog even contact met u op. Wij sturen u vandaag een e-mail. Hebt u in de tussentijd nog vragen, dan staan wij u graag te woord via: webcare@123inkt.nl.
Met vriendelijke groet,
123inkt.nl
Beste Booga275,
Goed dat u uw ervaringen met ons huismerk aan ons kenbaar maakt.
U bestelt deze huismerkcartridges al sinds 2012 zien we bij uw klantgegevens. We gaan er daarom van uit dat u deze cartridges voorheen altijd naar tevredenheid hebt kunnen gebruiken. Naar aanleiding van uw melding in mei 2017 neemt onze klantenservice derhalve nog even contact met u op. Wij sturen u vandaag een e-mail. Hebt u in de tussentijd nog vragen, dan staan wij u graag te woord via: webcare@123inkt.nl.
Met vriendelijke groet,
123inkt.nl
