CAPS

Ik zocht naar een specifiek iets en ben via Tweakers bij hun terecht gekomen. Mede na veel goede beoordelingen. Direct gelinkt naar het product, dus niet hoeven te zoeken in de shop.Bij het product stond verwachte lever termijn 4 tot 10 werkdagen. Bestelling plaatsen is gemakkelijk. Aangezien ik nog even had en het zelfde product bij andere shops ook een langere levertijd heeft heb ik de bestelling geplaatst.

Besteld op 2 mei. Verwachte levertijd 4 toto 10 werkdagen. Meerdere keren contact gehad. Als advies gekregen om het betreffende product op te zoeken in hun shop en naar de status te kijken. Als die groen zou zijn, zou ik het binnen 2 dagen ontvangen. helaas staat het artikel al een week op groen en blijkt het er niet te zijn. Bestelling geannuleerd.

Meerdere keren contact gehad per mail met de vraag wanneer mijn bestelling geleverd word. Helaas bleek hun voorraad systeem niet te kloppen. In de shop staat de status op groen (beschikbaar) met 2 dagen levertijd. 5 dagen later toch een mail gestuurd. Medewerker geeft aan dat dit niet klopt en een foutje is. Tevens zegt hij niets te kunnen melden over de verwachte lever termijn. Telefonisch de order geannuleerd. Medewerker vraagt niet eens waarom. Wel positief. 5 minuten later al de creditnota en bevestiging van annuleren in de mail.