4Launch

Bestelling makkelijk te plaatsen, betaal confirmatie was binnen 5 minuten binnen, bestelling was binnen een kwartier aangemaakt. Ik heb hier een Acer Predator XB1 en een MSI GTX1080 gekocht.

Product stond beide op voorraad, "vandaag besteld, morgen in huis" in de webshop. Bestelling geplaatst op donderdag.
Nadat mijn bestelling de volgende dag(vrijdag) niet was geleverd contact gezocht met hun chat. Hier kreeg ik te horen dat het beeldscherm onderweg was vanuit de leverancier en de volgende dag (zaterdag) met de post bij mij zou arriveren.
Op zaterdag was wederom mijn bestelling niet geleverd, hierbij weer contact gezocht via de chat. Hier werd gezegd dat het beeldscherm nog niet was gearriveerd, ik een track en trace code zou krijgen (dezelfde dag, zaterdag) en mijn bestelling op dinsdag geleverd zou worden.
Track en trace kreeg ik uiteindelijk op maandag avond om 11 uur, voor het bezorgen van het pakket de volgende dag. (dit is niet negatief bedoeld)
Bestelling is uiteindelijk geleverd op dinsdag. De doos waar de doos met de GPU in zat was ingedeukt aan meerdere kanten (dit kan liggen aan de bezorger), maar de GPU doos zelf was krasvrij, mede dankzij het goede gebruik van luchtkussens. Het beeldscherm daarintegen kwam in een, met stof bedekte doos, die al meerdere keren open was gemaakt, aan de schade te zien. Het beeldscherm zelf heeft jammer genoeg 1 dode pixel, maar voor de rest is er geen schade te zien aan het beeldscherm, dus de dode pixel komt hoogstwaarschijnlijk al vanuit de fabriek mee.

De hulplijn word in het weekend uitbesteed naar het buitenland, aan mensen die niet helemaal weten hoe het precies werkt (mede dankzij het "track en trace code zogenaamd op zaterdag krijgen" verhaal).
De contactpersoon die mij te woord stond op vrijdag was zeer aardig en dacht ook mee met mijn situatie.