De site van SiComputers is helaas niet meer dan middelmatig te noemen, om producten te zoeken kun je beter de pricewatch gebruiken. Producten hebben onder het kopje "specificaties" een hele waslijst aan details staan die vaak niet eens relevant zijn.
Verder heeft de site een verouderd uiterlijk en voelt traag aan.
Het is anno 2017 not-done om al om 4 uur te stoppen met verzenden van bestelde producten, vele andere webshops bieden dit aan tot 22:00 of zelfs 23:30 uur. Zelfs al zouden ze om 20:00 uur stoppen zou dit enorm handig zijn voor mensen die na hun werk nog even wat willen bestellen.
Besteld op een donderdag om 16:28, alle producten die ik besteld had waren of op voorraad, of hadden een levertijd van 2 tot 3 werkdagen.
Uiteindelijk is mijn gehele bestelling een week later pas geleverd.
Het doosje van mijn 960 EVO was compleet ingedeukt maar was zelf gelukkig niet beschadigd.
Geen directe ervaring gehad met klantenservice, wel vind ik de sluitingstijd van 17:00 uur aan de vroege kant, en €0,90 vragen per telefoongesprek is niet klantvriendelijk.
Ook vind ik het vreemd dat er om 03:46 uur 's nachts een mail word gestuurd met de titel "Schrijf een review over SiComputers" in de mail zelf word dit verzoek verder toegelicht maar de titel komt erg opdringerig over.
Vervolgens komt er amper een dag later precies weer hetzelfde mailtje, je staat blijkbaar ongevraagd automatisch op de mailinglijst tot je daar zelf voor afmeld in plaats van een eenmalige email.
Rapporteer