Bol.com is iets duurder dan de meeste 'dozenschuivers' maar dat kan het waard zijn door hun korte levertijd en goede aftersales. Webwinkel mist soms wat details over specificaties van IT produceten.
VerzendingHad 2 harde schijven besteld omdat mijn NAS 2 disks verloor over het weekend (weg redundancy) hoopvol op de bezorger gewacht op maandagochtend. Kreeg het pakketje binnen en kon wel janken, de schijven lagen zonder bescherming/opvulling op elkaar te kletsen in de bekende bol.com doos.
KlantenserviceGratis makkelijk retour sturen zonder gedoe. Klantenservice kon bij mij niet de twijfel wegnemen dat de volgende bestelling beter aankomt. 'Spijtig dat het product niet goed is aangekomen, dat is niet de bedoeling' kon er nog vanaf.
Rapporteer/u/359014/crop68a5df8766519_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste hertogbram,
Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de service van bol.com. Ik kan mij voorstellen dat je het kwalijk vindt dat de harde schijven los in de doos zaten. Graag kijk ik even met je mee. Zou je, indien gewenst, een e-mail willen sturen naar klantenservice@bol.com? Als je refereert aan dit bericht en het bestelnummer noemt, wordt er zo snel mogelijk contact met je opgenomen.
Met vriendelijke groet,
Femke van bol.com
