FOKA Superstore

Ik was op zoek naar een andere tv en heb gereageerd op de inruilaktie. Het bod dat ik kreeg vond ik te laag en dat heb ik ze ook gemaild. Daarop kreeg ik wel een interessant aanbod. Omdat ik ook op zoek was naar een andere receiver vroeg ik ze een offerte uit te brengen voor de tv, de receiver en een high-end hdmi-kabel. Op mijn vragen werd snel en goed geantwoord. Met de uiteindelijke offerte kon ik gezien de aantrekkelijke totaalprijs niet anders dan akkoord gaan! Voor de betaling kreeg ik een directe link toegezonden. Kortom: een snel en goed bestelproces en een prima ondersteuning.

De levering bestond uit 3 pakketten, 2 daar van werden geleverd door nl-post en de derde door een andere koerier omdat het pakket te groot was voor nl-post (een 55-inch tv). De pakketten waren prima verpakt en werden zoals beloofd door beide bezorgdiensten de dag na mijn betaling afgeleverd. Prima, zeker als je kijkt naar de drukke periode als gevolg van de inruil aktie!

Na levering door nl-post van hun 2 pakketten even gebeld met de klantendienst om er zeker van te zijn dat de tv ook dezelfde dag zou komen. Werd snel en vriendelijk te woord gestaan door een dame, die ook kon zien dat de koerier een bericht op mijn antwoordapparaat had ingesproken over de levering.