TVreus.nl

TV besteld op een zondag voor de laagste prijs die beschikbaar was. De volgende dag had ik hem al in huis en het bezorgen was gratis!

De koerier belde netjes een uur van tevoren op zoals was aangegeven in de bevestigingsmail. Hierdoor hoef je dus niet de gehele dag thuis te wachten omdat je bang bent de koerier net te missen.

De klantenservice is uitstekend!
Er was iets mis met mijn TV. Er ontstond na 1 dag in gebruik een soort blauwige vlek aan de rechterzijde van het scherm. Nadat ik telefonisch contact met ze heb gehad kreeg ik direct 3 opties aangeboden.

- Ik kon mijn TV retour zenden en na controle zou ik een nieuwe ontvangen (kan een paar dagen duren)
- Ze konden een Samsung monteur langs sturen om naar het probleem te kijken.
- Ik kon zelf langs de zaak komen met de TV en direct mijn toestel omruilen voor een nieuwe.

Gezien ik ongeduldig ben heb ik voor die laatste optie gekozen en zonder moeilijk te doen hebben ze me direct een nieuwe TV meegegeven. Ik heb zelfs via de post nog een extra klassieke afstandsbediening ontvangen voor mijn TV! (Tegenwoordig levert Samsung enkel de smart remote mee). Werd geholpen door een zeer aardige en behulpzame medewerker (Igor). Kortom super service!