Geachte klant,
Naar aanleiding van bovenstaand schrijven hebben wij uw case nader bekeken. Wij zien dat door het niet correct intern doorzetten uw case jammerlijk genoeg is blijven hangen. Hierbij zijn wij ook dat uw RMA inderdaad geannuleerd is terwijl deze niet afgerond is. Dit gebeurd inderdaad wanneer er lang niets vernomen is en er geen verdere actie ondernomen is. Wij betreuren dit ten zeerste en willen dan ook onze oprechte excuses hiervoor aanbieden. Wij zullen uw case als voorbeeld meenemen ter verbetering van onze processen.
Wij zullen u vandaag nog berichten betreffende uw case.
4Launch – Customer Support
4Launch
0 producten en 0 uitvoeringen
Rapporteer
