TVreus.nl

Duidelijke site, ik werd ook snel, volledig en netjes geholpen via de online web chat.
Telefonisch ook netjes te woord gestaan. De levertijd was helaas wat uitgelopen, dat verbaasde mij enigszins omdat ik juist een dag uitstel heb gevraagd voor de levering, en omdat er aangegeven was dat het product op voorraad was.

Zondag 45 minuten van te voren gebeld door de koerier dat hij om 14:30 langs komt en was inderdaad netjes op tijd. Kwam met een karretje aan de deur en de koerier heeft netjes de doos in de woonkamer helpen dragen.

Ik had alvorens de bestelling te plaatsen met TVReus gebeld met de vraag of zij de TV wel op voorraad hadden. Dit bleek het geval en omdat het de volgende dag Bevrijdingsdag werd gevraagd of ze het op zaterdag konden leveren, ook totaal geen probleem.

Helaas is het niet gelukt, hier heb ik zelf eind van de dag voor na moeten bellen, bleek het product toch niet voorradig te zijn. De bestelling komt ergens zaterdag bij hen binnen en hopelijk kan hij dan direct met de koerier mee. Hierover zou ik nog terug koppeling krijgen.

Helaas niets vernomen die zaterdag en nogmaals gebeld. Opnieuw komt de tv pas eind van de dag binnen maar gelukkig levert TVReus ook op zondag.

Nu kreeg ik zaterdag nacht een mail binnen dat inderdaad zondag de TV geleverd zou worden.


Al met al waren ze zeker wel heel beleefd aan de telefoon, helaas mocht de verzending toch op zich wachten en daar had TVReus wel het initiatief mogen nemen om mij hiervan op de hoogte te houden i.p.v. dat ik zelf er achter aan moet bellen.