Whinkel

Donderdag 27/4/17 UHD Blu-Ray DVD speler besteld (Panasonic DMP-UB700), volgens website was er voorraad aanwezig. Aangegeven dat deze zaterdagmiddag geleverd moest worden. Helaas, niets geleverd, geen bericht gehad, geen telefoontje.

Heb gelijk die zaterdag een whatsapp berichtje gestuurd, waarop ik maandag werd teruggebeld. Met excuses, inderdaad geen voorraad meer, levertijd wordt 2 weken. Jammer, maar helaas, maar pas wel je website aan zodat anderen niet misleid worden. Helpdeskmedewerker gaat dit doorgeven en aan laten passen. Woensdag nog niets aangepast op website, weer een bericht gestuurd, kreeg melding terug dat het doorgegeven wordt aan ICT.
Het is nu vrijdag 5/5/17 en volgens de website is er nog steeds voorraad...
Heb het vandaag (maandag 8 mei 2017) weer gecontroleerd, volgens de website is er nog steeds voorraad.

We zijn nu 2 weken na de besteldatum (11/5/17). Nog niets gehoord van de verwachte leverdatum en op de website staat nog steeds dat er voorraad is! Het is dat de speler hier de laagste prijs heeft, dus wil ik er best even op wachten. Wel jammer dat ondanks toezeggingen de voorraadstatus niet wordt aangepast.

Heb 12/5/17 zelf maar weer contact gezocht met Whinkel, levertijd blijkt weer een week verlengd te zijn. Heb wederom aangegeven dat het op de website fout staat en krijg alweer de toezegging dat het aangepast gaat worden. Ook wordt ik maandag teruggebeld om de status van de levering door gegeven. Ben benieuwd of er wat gaat gebeuren!

Het is nu dinsdag 16/5/17. Zoals verwacht ben ik NIET teruggebeld en is ook nog steeds de website niet aangepast. Dit laatste gaan ze sowieso niet doen, daar stunten ze alleen maar mee. Of er nou wel of geen voorraad is, het staat standaard op 'voor 21:00 besteld, morgen in huis'. Zie ook andere reviews!

Ik ben gisterenmiddag (wo 17/5) zomaar teruggebeld door Whinkel! De leverdatum is verplaatst naar eind mei met als reden dat Panasonic leverproblemen heeft. Een eerder bestelde batch is beschadigd aangekomen en kan niet uitgeleverd worden. OK, dat snap ik best en ik wil best nog 1,5 week wachten, als het dan ook maar echt komt.
Heb nog geprobeerd een korting te regelen i.v.m de lange wachttijd maar dat zit er helaas niet in. Maar misschien is het nog wel mogelijk een (goede) high-speed HDMI kabel mee te leveren.

Vandaag zag ik op de website van Whinkel dat de prijs van de speler opeens €50 hoger is, in de pricewatch is het nog het oude bedrag. Ze hebben waarschijnlijk binnenkort weer voorraad en daar moet weer op verdiend gaan worden.
Overigens is het oorverdovend stil omtrent mijn levering die volgende week dus zou moeten plaatsvinden, er zal vast wel weer een ander excuus gevonden worden dat het nog langer gaat duren.

<wordt vervolgd>